Terms of service
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、koto（以下「当ショップ」といいます。）が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます。）において提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サイトをご利用いただくことにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。
第1章 総則
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関し、お客様と当ショップとの間に適用されます。
- お客様は、本規約のほか、当ショップが別途定めるプライバシーポリシー、返金ポリシー、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記その他本サイト上に掲載する各種規定に従い、本サービスを利用するものとします。
- お客様が未成年の場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
第2条（本規約の変更）
- 当ショップは、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
- 本規約を変更する場合、当ショップは本サイト上への掲載その他適切な方法により周知するものとします。
- 変更後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなします。
第2章 会員登録・アカウント
第3条（会員登録）
- お客様は、当ショップ所定の方法により会員登録を行うことができます。
- 会員登録を行う場合、お客様は正確かつ最新の情報を登録するものとします。
- 当ショップは、以下のいずれかに該当する場合、会員登録を承認しない、または登録後であっても会員資格を停止・取消できるものとします。
- 登録情報に虚偽、不備、誤りがある場合
- 過去に本規約または当ショップの定める規定に違反したことがある場合
- 代金の支払遅延、受取拒否、長期不在等があった場合
- 不正注文、不正決済、転売目的の購入その他不適切な利用が疑われる場合
- その他、当ショップが会員登録または本サービスの利用を不適切と合理的に判断した場合
第4条（アカウント管理）
- お客様は、自己の責任においてアカウント情報、メールアドレス、パスワード等を管理するものとします。
- アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害について、当ショップは当ショップに故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
- お客様は、アカウントを第三者に譲渡、貸与、売買、共有してはならないものとします。
第3章 商品の購入
第5条（商品の注文）
- お客様は、本サイトに掲載された商品について、当ショップ所定の方法により注文を行うものとします。
- お客様が注文内容を確認のうえ注文手続きを完了し、当ショップから注文確認メールが送信された時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
- 商品の欠品、価格・在庫表示の誤り、不正注文の疑い、決済不備、その他当ショップが必要と判断した場合、当ショップは注文成立後であっても注文の取消し、契約の解除、発送の保留その他必要な措置を講じることができるものとします。
第6条（商品情報）
- 当ショップは、商品画像、商品説明、サイズ、カラー、素材等について正確な情報を掲載するよう努めます。
- ただし、閲覧環境、撮影環境、モニター設定等により、実際の商品と色味・質感・風合いが異なって見える場合があります。
- サイズ表記には若干の個体差が生じる場合があります。
- 古着、中古品、ヴィンテージ商品、セレクト商品、輸入商品等については、商品ごとの特性、経年変化、個体差、軽微な傷や汚れ等がある場合があります。
第7条（価格）
- 商品の販売価格は、各商品ページに表示された価格とします。
- 表示価格は、特段の記載がない限り税込価格です。
- 商品価格、送料、キャンペーン、割引内容等は予告なく変更される場合があります。
- 表示価格または商品情報に誤りがあった場合、当ショップは注文成立後であっても注文を取消し、または正しい内容を通知したうえで再確認を求めることができるものとします。
第8条（支払方法）
- お客様は、当ショップが定める以下の方法により商品代金等を支払うものとします。
- クレジットカード
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- その他、当ショップが指定する決済方法
- 決済方法の利用にあたり、お客様と決済事業者、クレジットカード会社その他第三者との間で紛争が生じた場合、お客様と当該第三者との間で解決するものとします。
- お客様は、本人名義または正当に利用権限を有する決済手段を使用するものとします。
第4章 配送・引渡し
第9条（配送）
- 当ショップは、ヤマト運輸その他当ショップが指定する配送業者により商品を発送します。
- 通常、ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
- 予約商品、受注商品、取り寄せ商品については、各商品ページに記載された納期を優先します。
- 天候、交通事情、配送業者の事情、災害、繁忙期、その他当ショップの責めに帰さない事由により配送が遅延する場合があります。
第10条（送料）
- 国内送料は、全国一律880円（税込）とします。
- 30,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
- 送料条件は、キャンペーン、配送地域、配送方法その他の事情により変更される場合があります。
第11条（受取拒否・長期不在）
- 長期不在、住所不備、受取拒否その他お客様都合により商品が返送された場合、当ショップは往復送料、再発送費用、手数料その他当ショップに生じた費用をお客様に請求できるものとします。
- 前項に該当する場合、当ショップは以後のお取引をお断りする場合があります。
第5章 返品・交換・キャンセル
第12条（注文のキャンセル）
- ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、内容変更、配送先変更は原則としてお受けしておりません。
- ただし、当ショップが発送前かつ対応可能と判断した場合に限り、個別に対応する場合があります。
第13条（返品・交換）
- 商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
- 不良品または誤配送があった場合は、商品到着後3日以内に当ショップまでご連絡ください。
- 当ショップにて確認後、交換または返金にて対応いたします。
第6章 本サービスの利用
第14条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 虚偽または誤解を招く情報を登録・送信する行為
- 不正決済、不正注文、架空注文、いたずら注文を行う行為
- 転売、営利目的、商業目的で商品を購入する行為
- 合理的理由のない大量注文、キャンセル、返品、交換、受取拒否を繰り返す行為
- 当ショップまたは第三者の権利を侵害する行為
- 本サイトに掲載された画像、文章、デザイン等を無断で使用、転載、複製する行為
- その他、当ショップが不適切と合理的に判断する行為
第7章 知的財産・個人情報
第15条（知的財産権）
- 本サイトに掲載される画像、文章、ロゴ、デザイン、レイアウト、商品情報その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当ショップまたは正当な権利者に帰属します。
- お客様は、当ショップまたは権利者の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公開、二次利用してはならないものとします。
第16条（個人情報）
当ショップは、お客様の個人情報を、当ショップが別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第8章 免責
第17条（免責事項）
- 当ショップは、本サービスおよび本サイトに掲載される情報について、正確性、完全性、最新性、有用性等を保証するものではありません。
- 当ショップは、商品説明、価格、在庫、配送情報等について誤りがあった場合、予告なく訂正、変更、削除または注文取消しを行うことができるものとします。
- 天災地変、火災、停電、通信障害、システム障害、配送業者の事情、決済事業者の事情、その他当ショップの責めに帰さない事由により生じた損害について、当ショップは責任を負いません。
- 当ショップが責任を負う場合であっても、当ショップに故意または重過失がある場合を除き、その責任はお客様に現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとします。
第9章 反社会的勢力の排除
第18条（反社会的勢力の排除）
- お客様は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。
- お客様は、自らまたは第三者を利用して、暴力的行為、脅迫的行為、詐欺的行為、業務妨害行為その他違法または不当な行為を行わないものとします。
- お客様が前各項に違反した場合、当ショップは事前の通知なく注文の取消し、会員登録の取消し、本サービスの利用停止その他必要な措置を講じることができるものとします。
第10章 その他
第19条（準拠法・管轄）
- 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
- 本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合、当ショップ所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
koto
MAIL：info@koto-space.com
制定日：2026年7月11日